قوانین فروشگاه اینترنتی ماتریس

شرایط و قوانین

ثبت‌نام کاربران در فروشگاه اینترنتی ماتریس به منزله آگاهی آن‌ها از شرایط و قوانین و نحوه خدمات‌دهی بوده و کاربران موظف به رعایت این قوانین و سرویس‌ها می‌باشند. یادآور می‌شویم که کلیه قوانین و مراحل خدمات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. ماتریس برای برقراری ارتباط با کاربران خود از تلفن‌ها یا آدرس پست الکترونیکی که کاربران ثبت کرده‌اند بهره می‌برد و تمام ارتباطات از طریق تلفن‌ها یا آدرس پست الکترونیک‌های رسمی شرکت ماتریس انجام می‌گیرد. اگر کاربران مایل به دریافت پیامک‌ها یا ایمیل‌های اعلان موجودی جدید یا تخفیف‌ها نباشند می‌توانند درخواست خود را ارائه نمایند.

خدمات پس از فروش

شرکت ماتریس نمایندگی رسمی محصولات MSI و EDIFIER در ایران می‌باشد و تمام محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی ماتریس به صورت آنلاین به فروش می‌رسند، از شرکت اصلی ماتریس به طور مستقیم عرضه شده و دارای گارانتی و خدمات پس از فروش ماتریس می‌باشند و هر گونه پارگی یا بازشدن هولوگرام ماتریس در طول زمان گارانتی باعث خارج شدن دستگاه از گارانتی می‌شود. شرایط بهره‌مندی از خدمات پس از فروش ماتریس به طور کامل در قسمت "شرایط گارانتی" در سایت اصلی ماتریس توضیح داده شده که در چارچوب آن به مشتریان عزیز خدمات ارائه می‌شود، لذا خرید محصول از مجموعه ماتریس به منزله قبول شرایط خدمات پس از فروش تلقی خواهد شد.

اطلاعات محصولات

اطلاعات محصولات درج شده در سایت امکان دارد بدون اطلاع قبلی تغییر نماید، لذا اطلاعات ثبت شده در زمان سفارش ملاک مشخصات کالا خواهد بود. این اطلاعات با توجه به سفارشی بودن برخی محصولات امکان دارد با اطلاعات مندرج در وب سایت تولیدکننده متفاوت باشد.

نظرات

کاربران می‌توانند تجربه خود از خرید محصول موردنظر یا اطلاعات فنی پیرامون آن را برای اطلاع سایر بازدیدکنندگان در سایت ثبت کنند. مسئولیت نظرات ثبت شده به عهده کاربران می‌باشد و ماتریس هیچگونه تعهدی نسبت به نظرات ثبت شده توسط دیگر کاربران را به عهده ندارد.

قیمت‌گذاری

قیمت‌هایی که در فروشگاه اینترنتی ماتریس قرار دارند، قیمت‌های نهایی یا مصرف‌کننده بوده که به طور مستقیم از سوی شرکت ماتریس مصوب می‌شوند و از آنجایی که هدف اصلی راه اندازی فروشگاه اینترنتی ماتریس راحتی و رفاه مشتریان نهایی و حذف واسطه می‌باشد، امکان ارائه محصولات به همکاران یا نمایندگان وجود ندارد.

حمل و نقل

محصولاتی که از طریق فروشگاه اینترنتی ماتریس به صورت آنلاین به فروش می‌رسد به صورت آکبند ارائه شده و پس از طی مراحل کنترل کیفیت نهایی جهت ارسال به واحد مرسولات منتقل می‌شوند. در این واحد محصولات به صورت استاندارد بسته‌بندی شده و با بیمه حمل به باربری‌ها تحویل داده می‌شوند. مشتریان می‌بایست دقت نمایند چنانچه در هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی مرسوله آسیب دیده باشد از دریافت آن از باربری خودداری نموده و مراتب را به مجموعه ماتریس اطلاع دهند.