روش های ارسال

ارسال رایگان

ارسال‌های شهر تهران به صورت کاملا رایگان صورت می‌پذیرد و هیچ هزینه‌ای از مشتریان جهت ارسال اخذ نمی‌گردد.

ارسال سفارش‌های بالای صد و پنجاه هزار تومان به کل ایران رایگان می‌باشد و مشتری هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت ارسال متقبل نخواهد شد. هزینه ارسال سفارش‌های کمتر از صد و پنجاه هزار تومان به شهرهای غیر از تهران بسته به موقعیت شهرستان مقصد به صورت پس‌کرایه اخذ خواهد شد.

روش‌های ارسال

سفارش‌های شهر تهران توسط واحد مرسولات شرکت ماتریس با بهره‌گیری از افراد مجرب و با وسیله‌های حمل مطمئن ارسال می‌گردد.

سفارش‌های خارج از پایتخت با همکاری شرکت‌های مجاز حمل و نقل به همراه بیمه و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌گردد. همچنین کلیه مراحل ارسال کالا به مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

زمان تحویل سفارش

سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت 13 ظهر روزهای کاری ثبت شده باشند در همان روز و سفارش‌های بعد از ساعت 13 در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد. در صورت ثبت سفارش در تعطیلات رسمی، ارسال در روز کاری بعد انجام می‌گیرد.

ارسال مجدد

در تمامی سفارش‌ها، زمان تحویل کالا پیش از ارسال با مشتری هماهنگ می‌شود، از این رو اگر مشتری در روز و ساعت مشخص شده جهت دریافت کالا حضور نداشته باشد کالا بازگردانده می‌شود. همچنین مرسوله هایی که از طریق شرکت‌های باربری ارسال می‌شوند، طبق ضوابط ارسال مجدد امکان اخذ هزینه ارسال از مشتری وجود دارد.