محصولاتی که از طریق فروشگاه اینترنتی ماتریس به صورت آنلاین به فروش میرسد به صورت آکبند ارائه شده و پس از طی مراحل کنترل کیفیت نهایی جهت ارسال به واحد مرسولات منتقل میشوند. در این واحد محصولات به صورت استاندارد بستهبندی شده و با بیمه حمل به باربریها تحویل داده میشوند. مشتریان میبایست دقت نمایند چنانچه در هنگام دریافت کالا، بستهبندی مرسوله آسیب دیده باشد از دریافت آن از باربری خودداری نموده و مراتب را به مجموعه ماتریس اطلاع دهند.